ENVÍOS , GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES


Envíos penínsulares, -10 € por pedido, excepto motores y bastidores consultar.

Baleares, Ceuta y Melilla – 15€ por pedido

Canarias – Precio a consultar

Envíos Portugal – 10€ por pedido.

Los pedidos contra-reembolso tendrán un incremento adicional debido a la comisión de la agencia de transportes por la gestion  del cobro, esta comisión sera del 5% del total del pedido, con un mínimo de 3€. Por ejemplo: para un pedido de 100€ la comisión de contra-reembolso seria del 5% del total en este caso 5€. 

La entrega se realiza en tu domicilio 24-48 horas después de hacer el pedido si el pedido se hace antes de las 18:00h. En caso de no hallaros en vuestro domicilio os dejarán el comunicado de entrega y podréis contactar para concertar la entrega.

Cambios y Devoluciones :

-Para cualquier devolución no se devuelve el importe de la misma , sino que se otorgara un cheque con el importe de la misma descontando los gastos de envió ocasionados.

– Todas nuestras piezas tienen un marcaje y una identificación única, y están debidamente fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido y no haya lugar a error.

– Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (al realizar el pedido), éste correrá con los gastos de envío. En el caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.

– Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 15 días naturales  a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)

– Para realizar cualquier devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto existente en esta web. Desde aquí se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.

– A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.

No se aceptaran cambios que reúnan las siguientes características:

– Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.

– Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.

– Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

GARANTÍAS:

* RRBIKES ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía de 3 meses, legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizados según ley vigente.

Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores, se debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a RRBIKES. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde, o a devolución del importe del mismo. La garantía nunca cubre mano de obra, defectos o desperfectos ocasionados por una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:

– Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores). – Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación. – Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado. – Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas. – Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción. – Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso

* Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.

Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de Garantías y Devoluciones.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS :

Además de lo anteriormente expuesto, usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Comuníquenoslo mediante nuestro chat , formulario de contacto , telefono o email  y su pedido quedará cancelado. Si tiene alguna incidencia, no deje de notificarlo a info@rrbikes.net